2020年2月6日，我校接到市政府通知，希望具有心理学专业背景的教师志愿者支援承德市人民政府市长热线12345接听工作。校领导高度重视，要求要提高政治站位，强化宗旨意识，一定全力配合地方政府疫情防控工作，发挥高校的专业特长，保质保量完成接听热线和心理援助的任务。在校疫情防控工作领导小组办公室于淑华主任的统筹安排下，心理学系李宇彤、李宝芬、尚文晶老师，图书馆张喜萍老师，学生工作处岳丽莹、计艳楠老师积极响应，第一时间组成了6人志愿服务队，由心理学系副主任李宇彤博士带队，并于当天完成了相关的培训。2月7日，市长热线12345正式开通应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情24小时心理援助热线，该热线接线员均来自承德市高校的心理学专业背景的专兼职教师志愿者。2月9日，我校志愿者第一天值班，大家秉承“倾情奉献、优质高效、为民服务”的宗旨，精神饱满，很快就投入到心理援助热线接听任务当中，并于10日8:30圆满完成第一班值班任务。

白班值班老师合影

心理学系副主任李宇彤

图书馆副馆长张喜萍

基础心理学教研室主任李宝芬

    市长热线12345——心理援助热线是为防控一线的工作人员和急需情绪疏导、心理支持的承德市广大人民群众提供心理援助，帮助公众在心理上有效应对疫情。心理援助热线开通后，常丽虹市长第一时间赴接听服务台看望慰问一线工作人员并就疫情防控相关工作进行督导检查。她指出：“当前，疫情防控正处于关键时期，做好疫情防控的社会心理服务工作，意义重大，良好心态是抗击疫情的‘心理口罩’。”

    承德市人民政府市长热线12345是市委、政府联系和服务人民的重要桥梁和纽带，也是了解社情民意的重要渠道和窗口，通过不断提质增效和措施创新，热线的群众知晓度和认可度明显提升，连心桥作用日益凸显。我校志愿者表示，定会不负众望，牢记职责使命，坚守工作岗位，认真履职尽责，为坚决打赢疫情防控阻击战作出贡献。

心理学实验中心主任尚文晶

学生工作处岳丽莹

学生工作处计艳楠

夜班值班老师合影

作者：心理学系

编辑：宣传部  范萌

审核：宣传部  王海民